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南江县政务服务和公共资源交易服务中心组织开展政务大厅窗口工作

时间:2017-01-06 22:37  来源:  作者:

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为加强政务服务窗口人员队伍建设,提升服务水平。5月19日,县政务和交易中心在政务大厅会议室组织开展了政务大厅窗口工作人员业务素质能力提升培训会。针对服务态度、服务意识、服务技能、窗口接待礼仪等问题,对大厅窗口工作人员开展全面、系统的培训。中心全体干部职工、政务大厅窗口全体工作人员参加了此次培训会。

针对政务大厅窗口工作人员服务对象的特殊性,服务态度、服务意识、服务技能以及窗口接待礼仪至关重要,为此,培训会邀请了专门的培训老师就公务礼仪、仪容仪表、窗口接待、服务态度和技能等方面展开了培训,培训会采取课程讲授、亲身示范、交流互动、案例分析的形式,为大家呈现了一堂精彩纷呈的礼仪培训课。

  培训结束后,中心负责人要求:大厅窗口工作人员要做到“讲政治、讲规矩、讲学习、讲纪律、讲文明、讲礼仪”,真正把政务服务中心建成运作规范,服务高效,办事便捷的政府服务窗口,为人民群众提供优质便捷的政务服务。

  通过此次培训,极大提高了大厅窗口工作人员服务水平,增强了工作人员服务意识,提升了窗口对外服务质量,为建立“规范、高效、廉洁、公正”的政务服务奠定了坚实基础。

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